Vteřina, kdy kurýr předává zásilku vašemu zákazníkovi, je jedním z nejdůležitějších momentů v celém nákupním procesu. Je to jediný okamžik fyzického kontaktu mezi čistě digitálním e-shopem a zákazníkem. Přesto mnoho firem tento moment promrhá tím, že své zboží pošle v anonymní, šedivé krabici, která o obsahu ani odesílateli nic neříká.
V dnešní době, kdy je konkurence na jedno kliknutí daleko, už nestačí jen doručit zboží v pořádku. Obal se stává mocným marketingovým nástrojem. Proč byste měli zvážit potisk krabice, vlastní lepicí pásku nebo brandovanou stuhu? Protože obal prodává, a to i poté, co už byl nákup zaplacen.
1) Fenomén „Unboxing“ aneb reklama zdarma na sociálních sítích
Žijeme v době vizuální. Instagram, TikTok a YouTube jsou plné videí z rozbalování produktů, často známé pod názvem unboxing. Pokud zákazníkovi dorazí obyčejná hnědá krabice, pravděpodobně ji rychle roztrhá, obsah vyndá a obal vyhodí. Žádná emoce, žádné sdílení.
Pokud ale dorazí krabice s vaším logem, převázaná stuhou ve firemních barvách nebo zalepená páskou s vtipným vzkazem, situace se mění. Zákazníci mají přirozenou tendenci se o hezké věci podělit. Vyfotí balíček na Instagram stories a označí vás. Tím získáváte to nejcennější, reklamu a doporučení zdarma. Investice do potisku se tak vrací v podobě dosahu vaší značky.
2) Zvýšení vnímané hodnoty zboží
Vzpomeňte si na značky jako Apple nebo prémiové módní domy. Polovina zážitku z jejich produktů tkví v tom, jak jsou zabalené. Kvalitní obal s brandigem psychologicky zvyšuje hodnotu produktu uvnitř.
Stejné tričko zabalené v igelitovém sáčku působí lacině. To samé tričko, které přijde v krabici s logem, zabalené do hedvábného papíru a přelepené brandovou samolepkou, působí jako prémiový produkt. Zákazník má pocit, že za své peníze dostal něco víc. Tento pocit luxusu a péče je klíčový pro to, aby se zákazník vrátil i příště, a to i v případě, že nejste nejlevnější na trhu.
3) Páska s potiskem je hodně muziky za málo peněz
Mnoho menších e-shopů se obává, že výroba krabic na míru je příliš drahá a vyžaduje odběr tisíců kusů. To je sice u plnobarevných krabic často pravda, ale existuje chytrý hack, kterým je lepicí páska s potiskem.
Toto je nejdostupnější forma brandingu pro malé a střední firmy. Můžete používat standardní kartonové krabice, ale jakmile je přelepíte páskou s vaším logem, webovou adresou nebo sloganem, okamžitě se mění v brandový obal. Je to efektivní, levné a flexibilní řešení, které z nudné zásilky udělá reklamní nosič.
Nepohlížejte na krabice a lepicí pásky jen jako na nutný logistický náklad, který musí být co nejnižší. Berte je jako reklamní plochu, kterou každý zákazník vidí hned na první pohled a při objednání zboží se mu dostane rovnou do ruky. Udělejte ty důležité kroky pro to, aby byla vaše firma vidět a aby ji vaši zákazníci chtěli sdílet.
